遠くに見えます
他人のふり見て
我がふり直せ
その前に、
【赤裸々：強制的に用意された研修でもただでは終わらせませんよ♪人と繋がること。】
教職員免許更新の講習は、悪いことばかりではありませんでした。
出会いがありました。
授業作りを熱心に研究され、子どもの眼差しを見たくてうずうずする気持ちを常に持っていらっしゃるベテランの女性です。
とても素敵な60代、70代…この先も目指していらっしゃいます。
連絡をくださりとても嬉しかったです。
【赤裸々：つい先ほど帰宅した仕事場でこれだ！納得】
とても順調にわたしを試す事柄が起こります。
ミスをするんです。本当に。
注文を承って、キッチンに伝えて、出来上がったものを運ぶ。
大まかにはこれだけの仕事なのに、ミスするんです。
あんなに大変な、大切な子の命を預かる仕事をしていた気を張った日々を送っておきながら、
オーナー、マネージャーから見れば、それだけの仕事のようですが、
あぁ、やっちゃった
あるんです。
キッチンがあまりにも早く料理を作り、
ハイすぐ運んでっ
テーブルに運べば
「早すぎる！ゆっくり食べたいから、もう少し後で温め直して。」
そういって、食事は戻される。
わたしの確認すべきことではもちろんあるのですが、
それにしても、ねぇ。
言い分はありますが、いいです。
わたしはわたしで次、気をつけますっ。
ちゃんと試されています。
どんな仕事にも共通することをするかどうか。
それは、
自分のミスにどう向かっていくか。
人に話を聴いてもらって自分を落ち着かせることができるか。
その後、どういう状態まで回復させるか。
ミスをした自分、じゃあどうするか。
わたしなりにですが、
他のスタッフさんに事の顛末（失敗の状況）を共有してもらって、
英語での聞き間違いのチェック、そういう時にはどう対処したことがある？
心を落ち着けるために話を少しして、
よし。（奮起）
キッチン、マネージャーに報告します。
めげずに、
否応なしに、
そのお相手のお客様に自分で向かいます。
引っ込みません。
I sincerely apologize.【心からお詫び申し上げます（以前勤めていたスタッフに教えてもらっていました。】
お詫びとともに、その後も継続してちょいと控えめな接遇をします。
気にかけ過ぎない、むしろ他のお客様への対応も明るめに続けています。
すると、またお客様の方から呼んでくださいます。
有り難いです。
出来る限りの礼儀は尽くそう、気持ちよく帰っていただこう。
そんな素直な気持ちになります。
もう、
それだけです。
過剰に水を注ぎに行ったり、
食べ終わってもいないお皿を下げにお話中の邪魔をしたり、
うろちょろとしたり、それは見習えません。すみません…。
さすがに、それは、どうでしょうか、マネージャーさん。
多くの場合、観察していますと、
お客様から疎まれてしまうことになっている様子。
ガオッ🐱（上目でWhat?と言われていました。）
思わす後ずさりして
ビクリ
そのお客様に呼ばれていたため向かう手前で立ちはだかったマネージャーの後ろに控えていたわたしに
ドン
ドミノ倒しの状況に。踏ん張りました。
・・・。
大丈夫でしょうか。
さて、お客様が退店されるその時に、
ついに呼び止められ話しかけられました。
どれくらい、この国にいるの？
日本のどこに住んでいたの？
Good
にこやかに帰られました。
しばらくドキドキが納まらず、
まるで、噂に聞く「移民局いきなり面接」のようでしたから。
今の時点では、審査はあり得ない話ではありますが。
びくびくしております。
実は、この方たち移民局での出来事あれこれお話をされておりました。
また、接遇中に聞こえてきたのは
「日本最高よ。安いし、、、、、」その後まで聞こえませんでしたが
日本を気に入っている発言を聞くと、
自分のことのように嬉しくなります。
どうか、またお越しくださいね♪
心して接遇いたします。
言いたいことはいろいろありますが、
すべては自分で蒔いておいた種がピョンピョン生えてきているようで、
順調に刈り取っている最中だともいえます。
新しい風に吹き飛ばされつつ
漂いつつ
お客さんの笑顔にちょっとした喜びを感じながらねっ
満身創痍🌠
みなさん、お先におやすみなさい。
by citron
そこで、同時に起こったことがありました。